사용방법 및 비용

사용방법 및 비용 2017-10-05T20:42:59+00:00

헬프서포트 사용방법 안내입니다.

서비스 이용시에 헬프서포트가 지원해드리는 부분과 운영사에서 직접 하셔야되는 부분에 대한 안내입니다.

시스템 구축 및 유지관리 (기본)

헬프서포트 : 워드프레스 기반의 서포트 시스템을 구축해드립니다. 구축에는 일주일 정도 소요됩니다.
또한 시스템 운영에 필요한 기본적인  회원그룹/메뉴 세팅 관리 및 유지보수를 지원해드립니다.

운영사 : 필요사항 없음

회원 그룹 및 인증 관리 (기본)

헬프서포트 : 컨설팅을 통해 필요한 회원 그룹을 세팅하고 그룹별 콘텐츠 인터페이스를 구성해드립니다.

운영사 : 지원 대상의 회원그룹 인증 (일반회원은 불필요)
특정 회원그룹에 배정할 회원이 많은 경우에는 스스로 회원가입을 유도하고 관리자 페이지에서 인증합니다. 배정할 회원이 소수인 경우에는 관리자 페이지에서 직접 회원등록과 인증한 후 고객에게 지원시스템 ID와 패스워드를 알려줍니다.

지원시스템 문의 대응 (기본)

헬프서포트 : 해당사항 없음

운영사 : 지원문의 메일 노티를 받으면 시스템에 들어와 피드백을 작성합니다.

서비스 이용 비용 안내입니다.

서비스 제공 범위는 서비스 플랜에 따라 달라질 수 있으므로 상단의 사용방법 안내를 꼭 확인해주십시오.

서비스 구축관련 비용표

항목 비용 비고
구축 및 운영지원 무료
– 헬프서포트 수행
성과를 얻으신 후 도네이션 부탁드립니다.
호스팅 설치비 (11,000원/1회), 월사용료 (5,500원/월)
– cafe24의 10G광아우토반 Full SSD 위에 설치됩니다.
– 직접 www.cafe24.com에 접속하셔서 구매하시면 됩니다.
cafe24는 최고의 가성비를 제공하는 웹호스팅 서비스입니다.기업의 자체 웹서버는 많은 문제가 발생되어 구축 서비스를 제공해드리지 않습니다.
인증서 https 보안서버 인증서 (38,500원/1년)
– 법률에 의해 회원 로그인이 필요한 모든 웹사이트는 https를 사용하도록 요구되고 있습니다.
– 직접 www.cafe24.com에 접속하셔서 구매하시면 됩니다.
많은 기업들이 아직도 http를 사용하고 있는 것도 현실입니다. 재량것 판단하시되 방문자가 직접 회원가입을 할수 있는 개방형 지원시스템은 가급적 https로 운영하는 것이 바람직합니다.
유료 모듈 Avada 테마 구매 (60$)
– 헬프서포트가 보유한 소스로 먼저 구축해드리며, 오픈후 Avada 테마 라이선스를 구매해주십시오.
– www.themeforest.net에 접속하여 직접 구매
고급 문의폼 모듈이나 접속 국가별 페이지 redirection과 같은 유료 플러그인이 필요할 수도 있습니다.
(보통 20$ 내외)
비고 – 콘텐츠 제작/이메일 마케팅 전문가를 어렌지 해드리는 경우 해당 전문가와 상호 협의하시면 되며 합리적인 선에서 비용을 정하도록 가이드를 제공해드립니다.
– 사용하실 도메인은 운영사에서 준비하시며, 보통 운영사 공식 도메인의 서브 도메인(help 또는 support)을 주로 사용합니다.